ショッピングガイド
お買い物について
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ご購入に際しては、会員登録をお願いしております。
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会員登録無しでのご購入も可能です。(マイページ、ポイント利用はできません。)
ご注文
■ショッピングの流れ
- 商品をショッピングカートに入れる
- カートに入れた商品を確認する
- 必要に応じてお届け日時を指定する
- ご購入手続きへ進む
- 新規会員登録、または会員ログインを行う
- 決済画面でご購入内容を確認の上、決済方法を選択し「注文を確定」ボタンをクリック
当ショップから注文確認メールが自動的に送信されます。ご注文内容をご確認ください。
■電話やFAXでのご注文
電話・FAXでのご注文は原則受付けておりません。
■キャンセルについて
商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルをお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご注文番号とご注文キャンセル希望の旨を明記の上ご連絡下さい。
決済が完了している場合は、変更はお受けできません。
お買い上げ明細書について
お買い上げの明細書(納品書)をお届けの商品に同梱しております。
また、マイページの「ご注文履歴」で、お買い上げ内容をご確認いただけます。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは原則承っておりません。
お支払い方法
■次の決済方法をご利用いただけます。
- クレジットカード・デビットカード
- PayPay
- 楽天ペイ
- Paidy(ペイディ)
- コンビニ決済
- Pay-easy(ペイジー)
- au PAY
- d払い
- Apple Pay
- Google Pay
領収書発行
当店では領収書の二重発行等のトラブル防止の為、原則としてご注文時に領収書の発行はしておりません。
お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等は税法上正規の領収書と認められますので、領収書としてお使い下さい。
■クレジットカード
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』
※尚、クレジットカードでのお支払いの場合は5万円以上でのお支払いでも収入印紙の添付は致しておりません。(税法上認められております)
■コンビニ決済
コンビニでお支払いの際の『受領書』
■当店発行の領収書(インボイス対応)をご希望の場合
お問い合わせフォームに下記の情報を明記の上、領収書発行ご希望の旨をご連絡ください。メール添付にてインボイス対応の領収書を送付いたします。
- ご注文番号
- 領収書宛名
- 但書
配送について
配送会社・配送方法
ヤマト運輸・クール便でのお届けとなります。
※配送会社は弊社指定となります。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承下さい。
※配送方法は決済時に自動的に選択されます。
送料
決済時に自動的に計算されますのでご確認ください。
なお、1回のご購入金額が16,500円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。
配送状況確認
配送会社のサイトより配達状況の追跡が可能です。
<長期不在・受取辞退(拒否)等で保管期間が過ぎた場合の注意事項>
運送会社のお荷物保管期間は約3日~7日程です。(運送会社・品物により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送時には、通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料の実費をご請求させていただきます。
配送日時の指定
下記の時間指定が可能です。
- 午前中(8:00~12:00)
- 14:00~16:00
- 16:00~18:00
- 18:00~20:00
- 19:00~21:00
お届けまでの日数
ご注文確定後、1~5営業日以内に発送し「発送完了メール」を配信します。
在庫のない場合には商品入荷後、最短での発送となります。
その他
表示価格
表示価格はすべて税込みです。
返品・交換について
商品の特性上、お客様の都合による返品・交換は一切お断りしております。
- 輸送時の損傷及び出荷時よりの不良の商品につきましては、同一商品と交換いたします。
- 万一、同一商品が無い場合はお代金をお返しさせていただくか、もしくは同等価格の商品との交換とさせていただきます。
- 輸送時の損傷及び出荷時よりの不良の商品交換にかかる送料及び手数料は、当社にて負担いたします。
- 商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 7日以上の期間が過ぎますと交換につきましては、 ご相談いたしかねますのでご了承ください。
- 輸送時の破損事故に関しては、すべて当社にて責任を負います。
なお、ワインは温度変化により品質が低下してしまう可能性が高くなっておりますので、すべてクール便での配送とさせていいただきます。 - 商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より当社に商品が戻って参ります。
その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生いたしますので、配送料金の実費をご請求させていただきます。
各種お問い合わせ
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